Datenschutzrichtlinie
Ein transparenter Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um ein Höchstmaß an Transparenz zu gewährleisten.
1. Welche Dienste wir nutzen?
Google Ads Google Analytics
WhatsApp Business Chat
WordPress
2. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Schutz Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter h-office@dr.com erreichen. Verantwortlich für die Datenverarbeitung über diese Website ist: Upsurge GmbH Breitistrasse 6 8953 Dietikon Schweiz
Datenschutzbeauftragter: Vitali Kern
h-office@dr.com
+41 78 318 000 8
3. Allgemeine Grundsätze
3.1 Welche Daten wir von Ihnen erheben und von wem wir diese Daten erhalten?
In erster Linie verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir beim Betrieb unserer Website erheben. Wir können auch von Dritten personenbezogene Daten über Sie erhalten. Dabei kann es sich um folgende Kategorien handeln: Personenstammdaten (Name, Adresse, Geburtsdaten usw.); Kontaktdaten (Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse usw.); Finanzdaten (z. B. Kontodaten); Online-Kennungen (z. B. Cookie-Kennung, IP-Adressen); Standort- und Verkehrsdaten; Ton- und Bildaufzeichnungen; besonders sensible Daten (z. B. biometrische Daten oder Informationen über Ihre Gesundheit).
3.2 Unter welchen Voraussetzungen verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten nach Treu und Glauben und zu den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Dabei achten wir auf eine transparente und verhältnismäßige Verarbeitung. Sollten wir diese Grundsätze ausnahmsweise nicht einhalten können, kann die Datenverarbeitung dennoch rechtmäßig sein, weil ein Rechtfertigungsgrund vorliegt. Ein Rechtfertigungsgrund kann insbesondere sein: Ihre Einwilligung; die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen; unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
3.3 Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen? Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, sofern uns kein anderer Rechtfertigungsgrund vorliegt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine E-Mail an die im Impressum angegebene Adresse widerrufen. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind hiervon nicht betroffen.
3.4 In welchen Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben?
a. Grundsatz Gegebenenfalls müssen wir auf die Dienste von Dritten oder verbundenen Unternehmen zurückgreifen und diese mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragen (sogenannte Auftragsverarbeiter). Kategorien von Empfängern sind namentlich: Buchhaltungs-, Treuhand- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Beratungsunternehmen (Recht, Steuern, etc.); IT-Dienstleister (Webhosting, Support, Cloud-Dienste, Website-Design, etc.); Zahlungsdienstleister; Anbieter von Tracking-, Conversion- und Werbediensten. Wir stellen sicher, dass diese Dritten und unsere verbundenen Unternehmen die Anforderungen des Datenschutzes einhalten und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln. Wir können auch verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weiterzugeben.
b. Besuch unserer Social-Media-Kanäle Wir haben auf unserer Website möglicherweise Links zu unseren Social-Media-Kanälen eingebettet. Dies ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Icons). Wenn Sie auf die Icons klicken, werden Sie auf unsere Social-Media-Kanäle weitergeleitet. In diesem Fall erfahren die Social-Media-Anbieter, dass Sie von unserer Website aus ihre Plattform aufrufen. Die so erhobenen Daten können die Social-Media-Anbieter für eigene Zwecke verwenden. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Betreiber haben.
c. Übermittlung ins Ausland Unter Umständen können Ihre Personendaten im Rahmen der Auftragsabwicklung an Unternehmen im Ausland übermittelt werden. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang zum Datenschutz verpflichtet wie wir. Die Übermittlung kann weltweit erfolgen. Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen in der Schweiz, nehmen wir vorgängig eine Risikoabschätzung vor und stellen vertraglich sicher, dass das gleiche Schutzniveau wie in der Schweiz gewährleistet ist (zum Beispiel mittels der neuen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Massnahmen). Fällt unsere Risikoabschätzung negativ aus, ergreifen wir zusätzliche technische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission können Sie unter folgendem Link abrufen. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
3.5 Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der einzelnen Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist.
Daten, die wir beim Besuch unserer Website speichern, speichern wir für zwölf Monate. Eine Ausnahme bilden Analyse- und Trackingdaten, die ggf. länger gespeichert werden.
Vertragsdaten speichern wir länger, da wir dazu durch gesetzliche Bestimmungen verpflichtet sind. Insbesondere müssen wir geschäftliche Kommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufbewahren. Soweit wir derartige Daten von Ihnen nicht mehr zur Durchführung der Dienste benötigen, werden die Daten gesperrt und wir verwenden sie nur noch für Zwecke der Buchhaltung und für Steuerzwecke.
3.6 Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir bewahren Ihre Daten sicher auf und ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
Unsere Vertragspartner und Mitarbeiter, die Zugriff auf Ihre Daten haben, sind verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. In manchen Fällen wird es erforderlich sein, dass wir Ihre Anfragen an mit uns verbundene Unternehmen weitergeben. Auch in diesen Fällen werden Ihre Daten vertraulich behandelt.
Innerhalb unserer Website verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der höchsten von Ihrem Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe.
3.7 Welche Rechte haben Sie?
a. Auskunftsrecht
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsbegehren zusammen mit einem Identitätsnachweis an h-office@dr.com zu senden.
Sie haben zudem das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten, wenn wir Ihre Daten automatisiert verarbeiten und wenn:
Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten gegeben haben; oder
Sie die Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages offengelegt haben.
Wir können die Bereitstellung von Informationen oder Daten einschränken oder verweigern, wenn dem unsere gesetzlichen Verpflichtungen, unsere eigenen berechtigten Interessen, öffentliche Interessen oder die Interessen eines Dritten entgegenstehen.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage unterliegt der gesetzlichen Bearbeitungszeit von 30 Tagen. Wir können diese Frist jedoch aufgrund eines hohen Anfrageaufkommens, aus rechtlichen oder technischen Gründen oder weil wir detailliertere Informationen von Ihnen benötigen, verlängern. Über die Fristverlängerung werden Sie rechtzeitig, mindestens in Textform, informiert.
b. Löschung und Berichtigung
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Wir können das Verlangen ablehnen, wenn gesetzliche Bestimmungen uns zu einer längeren Speicherung oder zur unveränderten Aufbewahrung verpflichten oder wenn Ihr Verlangen mit einer gesetzlichen Vorgabe kollidiert.
Bitte beachten Sie, dass die Ausübung Ihrer Rechte im Konflikt mit vertraglichen Vereinbarungen stehen und entsprechende Auswirkungen auf die Vertragserfüllung haben kann (z.B. vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen).
c. Rechtsweg
Wenn Sie von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffen sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte: https://www.edoeb.admin.ch
3.8 Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf www.amber-clean.ch publiziert, Sie werden nicht gesondert darüber informiert.
4. Einzelne Datenverarbeitungsvorgänge
4.1 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Welche Informationen erhalten wir und wie verwenden wir sie?
Durch den Besuch von www.amber-clean.ch werden auf unseren Servern oder auf Servern von Diensten und Produkten, die wir beziehen und/oder installiert haben, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Diese sind:
der Name Ihres Internet Service Providers;
Ihre IP-Adresse (unter Umständen);
die Version Ihrer Browsersoftware;
das Betriebssystem des Computers, mit dem die URL aufgerufen wird;
das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
die Webseite, von der aus Sie die URL aufrufen;
die Suchbegriffe, mit denen Sie die URL gefunden haben.
Warum dürfen wir diese Daten verarbeiten?
Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es erfolgt keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Hierin liegt unser berechtigtes Interesse.
Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung erforderlich ist. Demnach werden die Daten nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich, Sie haben daher keine Widerspruchsmöglichkeit.
4.2 Google Ads
Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Google Ads ermöglicht uns die Platzierung von Anzeigen in den Google-Suchergebnissen sowie im Google-Werbenetzwerk.
4.3 Google Analytics
Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.4 WhatsApp Business Chat
Zur direkten Kommunikation bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über „WhatsApp Business Chat“ Kontakt aufzunehmen. Dieser Dienst wird von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der Meta Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, angeboten.
Wenn Sie uns über WhatsApp Business Chat kontaktieren, werden Ihre Handynummer und der Inhalt Ihrer Nachricht sowie ggf. weitere von Ihnen angegebene Daten an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet. Wir erhalten diese Daten und verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten.
WhatsApp verwendet Cookies und andere Technologien, um den Dienst bereitzustellen und die Kommunikation zu ermöglichen. Dabei kann auch Ihre IP-Adresse erhoben und gespeichert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp Business Chat und die Kommunikation über diesen Dienst der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unterliegt. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie vor der Nutzung des Dienstes zu lesen.
4.5 WordPress
Unsere Website basiert auf der WordPress-Plattform, einem Content-Management-System, das von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, entwickelt wurde. WordPress ermöglicht es uns, Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen.
Bei der Nutzung unserer Website, die auf WordPress basiert, können verschiedene Daten, darunter Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser, erhoben und gespeichert werden. Diese Daten werden hauptsächlich zu administrativen Zwecken und zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website verwendet.
Einige WordPress-Funktionen, wie Kommentare oder Kontaktformulare, erfassen möglicherweise weitere personenbezogene Daten, wenn Sie sie verwenden.
BrainBox Generators
BrainBox Generators ist ein Dienst der BrainBox Solutions GmbH, um alle datenschutzrelevanten Dienste auf einer Website zu erkennen und unter anderem bei der Erstellung der Datenschutzrichtlinie zu helfen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet.